Genom en strategisk samordning och gemensamma avtal skapas viktiga fördelar som bidrar till en effektivare och mer kostnadseffektiv verksamhet. Genom att investera i modern teknik och förbättra strukturer inom dessa områden stärks kyrkans verksamhet och dess förmåga att möta framtidens utmaningar. Målet är att skapa lösningar som ökar tillgängligheten och minskar kostnader genom samordningsvinster och gemensamma fördelaktiga avtal.
Inom detta område finns grundtjänster som erbjuder stöd och vägledning för IT och telefoni. Det omfattar kortare rådgivning, nätverksmöjligheter både nationellt och lokalt, samt stöd i verksamhetsutvecklingen. Det finns också en gemensam IT-plattform (GIP) sedan våren 2012 och en gemensam telefoniplattform (GTP) som erbjuder fördelar som minskade kostnader och ökad funktionalitet. Dessutom finns det potential för utveckling av ett gemensamt administrativt stöd (GAS), vilket kan förbättra samverkan och samordningen inom kyrkans administrativa processer.