Kyrkan stöttar vid olika slags kriser – personliga såväl som kriser som sker i samhället. Vid personliga kriser erbjuder Lundby församling till exempel samtal med präster och diakoner. Samtalen kan ske både enskilt och i grupp, som olika sorgegrupper. Samtalsstödet är kostnadsfritt och präster och diakoner har tystnadsplikt. I församlingen finns också en diakonimottagning för den som behöver tillfälligt ekonomiskt stöd. Tillsammans med den som söker hjälp stöttar diakonimottagningen för att finna fungerande lösningar i livssituationen.
Öppen kyrka – en mötesplats för sörjande
Vid en lokal kris som har drabbat en eller flera personer i samhället erbjuder Lundby församling stöd på olika sätt beroende på vad som har hänt. Till exempel kan kyrkorna öppnas och ha personal på plats som erbjuder samtal och stöd. Den öppna kyrkan blir en mötesplats för sörjande: En stilla plats för att tända ett ljus, en plats för bön och tankar.
Lundby församling erbjuder också krishantering för skolor och företag inom församlingen vid t.ex. dödsfall.
Lundby församling ingår i Västra Hisingens krisstödsgrupp
Svenska kyrkan samverkar med kommunen, som har det övergripande lokala ansvaret, och Lundby församling ingår i Västra Hisingens krisstödsgrupp. Gruppen består också av personer från kommunens förvaltningar samt personer från Torslanda-Björlanda församling. Krisstödsgruppen finns på plats på gatorna vid våldsamma händelser eller krissituationer. Syftet är att vara ett medmänskligt stöd och bidra till att minska oro genom att vara synliga och prata med de människor som önskar det. Gruppen ska också bistå allmänheten med korrekt information om det inträffade för att undvika ryktesspridning.
Krisstödsgruppen kallas bara in när det har hänt något i stadsdelarna och man gör bedömning från fall till fall hur många personer som behövs och hur lång tid de ska finnas på plats.
