Livet blir inte alltid som man tänkt sig. Då kan det vara skönt att ha någon att prata med, eller få hjälp med att förbättra sin livssituation på andra sätt. Det kan handla om gratis enskilda samtal i Lundby församlings samtalsmottagning, att prata med Jourhavande präst eller delta i någon samtalsgrupp. Församlingens diakonimottagning verkar för att utsatta människor ska få möjlighet att förbättra sin livssituation.
Lundby församling samarbetar också med andra organisationer i arbetet för att gemensamt stötta personer som lever med psykisk ohälsa eller i social utsatthet. Exempelvis ingår församlingen i ett större psykosocialt team, och är en diakonal partner till Göteborgs Stadsmission.
